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日航太郎の飛行機搭乗日記

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JALに聞いてみました・ハイカの払い戻しに関して当たり前の要望

情報満載の「大野課長のタビタビ日記」 。
僕は毎日見てしまいます。

ここに4月からのJAL国内線ダブルマイルキャンペーンのことが出ていました。
現時点では全員に案内を出していない模様で、ひょっとしたらそのうちバーナーに出るのかもしれませんが、JALに聞いてみました。
確か去年のステップアップは、何故か僕の所には案内が来なかったんですよね・・・。

Y'sおやぢさんには案内が来ているようです。

HPの「ご意見・ご要望」のところから質問。
要は

「何故僕の所には案内が来ないのでしょうか?」

という内容です。

果たして回答は来るでしょうか?
回答が来たらここでその内容を紹介したいと思います。

それからNWAのステイタスマッチ(キャンペーン?)でFAXしてから確実に7営業日経ちますが、な~んにもメールが来ません。
どうオナってるの?
じゃなくて、どうなってるの???

そして、今日はハイカの払い戻しをしに某ICの事務所に立ち寄りました。
マイル集めのためにedyで購入した60万円分のハイカが手元にあります。

窓口での現金払い戻しは一回につき5万円まで。
僕は1万円のハイカ五枚を持って事務所へ。
時間は18時45分。
まわりに払い戻ししている人は誰もいません。

僕「ハイカの払い戻しお願いします」
係員「もう受付終わりました」
僕「受付は19時までですよね? どうして終わりなんですか?」
係員「19時受付終了なので18時30分位までには来てもらわないと・・・」

普段温厚な僕もカチンと来ました。

僕「19時まで受け付けと言うのにそれはおかしいでしょう?」
係員「でももう今日はできないんです」
僕(受付時間9時~19時という案内を指して)「じゃあ、あれは嘘ということですか?」
係員「申し訳ないけど、金庫空けられる担当者がいないんですよ」

さすが元公団。
普通の常識が通用しないようです。
「公団の常識は世間の非常識」
こんなこと言っていた人がいましたが、身をもって体験いたしました。

さっそくここに抗議(笑)。
普段こんなことしないんですけどね。

回答が来たらここで紹介しようと思います。
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  1. 2006/03/18(土) 11:04:21|
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